小红帽客服外包
更新时间：2024-11-16 17:00:36 版本： 大小：
简 介：
小红帽_售前客服外包专业提供：天猫客服外包_淘宝客服外包_售前客服外包_包月客服外包_白班客服外包_晚班客服外包_临时客服外包_活动客服外包_双十一客服外包_售后客服外包_客服外包_客服外包
付费方式：
工具参数
网站性质：
数据软件
创建时间：
2003
业务性质：
客服外包
业务内容：
客服外包
适用平台：
淘宝/天猫
工具描述
小红帽售前客服外包专业提供天猫淘宝客服外包服务。
接待顾客
7*16小时不间断接待咨询顾客，细心对待每一个咨询
产品管疑
专业的产品知识结合熟练的技巧给顾客市绍产品
产品推荐
根据顾客要求，推荐顾客心仪并适合的产品
关联销售
根据顾客现需要的产品，关联推营店铺配套产品
咨询催单
咨询未下单的顾客，进行跟进催订单，促进成交
活动推送
根据店铺活动规则，给顾客推荐合适的参与活动方式
未付催付
对咨询下单但未付款的顾客进行多次催付
退换介绍
顾客需要退换货时，知店铺退换货标准
售后交接
订单产生售后问题时，了解原因后交接绐售后客服
售后安抚
在售后客服不方便处理的时候对售后顾客进行安抚
FX登记引导
引导五星好评并审核截图后，登记FX信息给FX人员
运营建议
根据接待情况，统计顾客需求，反馈给运营改进
青狐浏览器是一家中立的插件推荐平台，插件均来自网络选取和开发商自荐，所有插件经后台工作人员人工审核后上架，无法保证插件的使用效果，如有任何问题请联系插件平台官方客服！
用户评价 评分
- 综合评分
- 3.2
