咚咚助手，京东商品推荐工具，麦移动端专用，查询买家信息，商家个性商品推荐，全店搜索，一键发送给用户，与咚咚助手PC端数据互通。

主要功能：

1、店铺推荐

卖家和筛选想要推荐的商品设置为个性推荐商品，便可以快速发送给买家了。

2、我的推荐

客服可收藏商品将其添加至我的推荐，可在我的推荐中查看收藏的商品并选取推荐给买家，还可以看见推荐商品的次数。

3、新品推荐

卖家可以直接选取最新上架的20个商品推荐给买家~

4、7天热销商品推荐

卖家可以直接选取最佳7天销量最高的前20个热销商品推荐给买家~

5、活动商品推荐

买家可以查看正在促销的活动，并直接选取正在促销的商品进行推荐。

6、加购列表

卖家看到买家将本店铺的商品加入购物车的信息，还能看到买家最近感兴趣的商品。方便卖家推荐合适的商品给买家或做出有效的营销手段。

7、全店商品

卖家可以搜索全店商品，选择合适的推荐给买家

8、商品知识库

卖家编辑每个商品的商品知识点和商品卖点，客服可以—键发送给买家，减少新客服学习成本，提高接待效率。